Conditions Générales de vente

Conditions Générales de Vente

Les produits qui vous sont présentés sont libres à la vente.

Les commandes se font via le catalogue de commande sur ce site.

Le montant des frais de port étant variable selon les quantités commandées, chaque commande sera validée par un mail de confirmation qui vous sera adressé et qui contiendra le montant total de votre commande (commande + frais de port). Dès que nous recevons votre règlement nous vous envoyons la marchandise.

Certaines des photos présentes sur le site et qui vous seront adressées par mail sont non contractuelles.

 

Le paiement s’effectue soit par chèque, mandat postal ou par virement, dans un délai d’une semaine suivant la réception de votre mail de commande.

Les frais d’expédition dont le montant est précisé dans le devis, sont à la charge de l’acheteur.

 

Pour les chèques ou mandat postal règlements à adresser à :

ROCA-CRISTAUX

Mme Coste Bernadette

Les Malaudes

46500 ALVIGNAC

FRANCE

Ordre de : Mme COSTE BERNADETTE

 

Pour les virements bancaires :

Titulaire du compte : Roca-cristaux – Bernadette COSTE

Domiciliation : CL GRAMAT

Rib : 30002 01539 0000 191646D 31

Iban : FR96 3000 2015 3900 0019 1646 D31

BIC : CRLYFRPP

 

La Livraison

La livraison se fait en « Colissimo suivi » par la Poste (sauf demande particulière), les frais de port sont calculés suivant le poids des différents produits commandés.

Les frais de livraison applicables sont ceux indiqués lors de la réception du mail de confirmation de votre commande.

Les délais de livraison sont sous la responsabilité de la Poste et ne sont donnés qu’à titre indicatif.

 

 

Garanties

Tous les produits qui vous sont proposés ont été sélectionnés pour leur très bonne qualité. Si toutefois cette qualité ne correspond pas à vos attentes vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre colis pour retourner le produit ou les produits qui ne vous conviendraient pas.

Les frais d’envoi et de retour seront alors à votre charge (Rappel : Les frais de port des articles commandés reste toujours à votre charge et vous sont toujours précisés dans votre devis).

Seul le prix du ou des produits achetés sera échangé contre un avoir ou un autre produit ou sera remboursé.

Les retours sont à effectuer à :

ROCA-CRISTAUX, Mme Coste Bernadette – Les Malaudes 46500 ALVIGNAC.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont ni repris, ni échangés.

Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée sur la facture et de nous retourner le ou les produits avec celle-ci.

Le remboursement sera effectué dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins.

 

ROCA-CRISTAUX : Comment nous contacter ?

Pour vous aider dans votre choix des produits les plus adaptés à vos besoins ou pour toutes informations, questions, et suivi de commande, vous pouvez nous contacter soit:

 

Par E-mail : bernadettecoste@wanadoo.fr

 

Par Téléphone au : 05 65 33 16 62 ET 06.73.78.50.70

 

Nous écrire à l’adresse suivante : ROCA-CRISTAUX, Mme Coste Bernadette – Les Malaudes 46500 ALVIGNAC – FRANCE.

 

 

Nous appliquons les obligations et les dispositions de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (notamment par la loi du 6 août 2004) dite « informatique et libertés » et de ses décrets. Nous traitons ce type de données de façon loyale et licite et en respectant vos droits. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit et obtenir communication des informations vous concernant, veuillez nous en informer en nous adressant un mail à l’adresse suivante : bernadettecoste@wanadoo.fr